Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Tuo kauppaan

Vie tavarasi avattavaan myymäläämme.

Siirry pikapalveluihin, asiakaspalveluun tai mihin tahansa rekisteröintipalveluun saadaksesi apua.

Palautuksia voidaan odottaa 5-7 arkipäivän kuluessa.

Lähettäjä Mall

Aloita paluu verkossa.

Lähetä tuotteesi ennakkoon maksetulla lähetystarralla, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse tulostamista varten.

Palautukset käsitellään 10-14 arkipäivässä ja palautuksia voidaan odottaa 5-7 arkipäivän kuluttua käsittelystä.

Palautusehdot

Emme hyvitä tuotteita, jotka ovat kuluneet, vaurioituneet, tahraantuneet, tuoksuneet, pesty tai muutettu millään tavalla. Kaikissa kohteissa on oltava tunnisteet.

Emme hyvitä tuotteita, jotka lähetetään takaisin lähettämättä palautuspyyntöä (täytä palautuspyyntö napsauttamalla yllä olevaa "Aloita palautus" -painiketta).

Jos tuote palautetaan meille vahingoittuneena, kuluneena tai sopimattomassa kunnossa, et saa hyvitystä. Pidätämme oikeuden hylätä kaikki vaarantuneet tuotteet, joihin edellä mainitut yksittäiset tekijät vaikuttavat. Joissakin tapauksissa saatamme veloittaa siivous-/täyttömaksun.

Emme hyväksy COD:lla palautettuja paketteja. Palautuksen toimitusmaksuja ei palauteta.

Jos teet ostoksen kampanjan aikana, jossa saamasi kokonaisalennus riippuu tilauksen kokonaishinnasta (esim. Osta lisää, Säästä lisää alennus) ja haluat palauttaa tuotteen (tuotteet), saat alennuksen kelpuutettu saatetaan muuttaa alempaan alennukseen kampanjan sanelemalla. Hyvitys lasketaan sitten uudelleen kampanjaehtojen mukaisesti.

Palautuksen toimitusmaksua ei peritä, jos valitset kaupan luottohyvityksen. Voit myös lähettää valitsemasi kuriirin kautta omalla kustannuksellasi. Katso itsepalautusohjeet alta.

Viallinen tuote

Jos sinulla on raportoitava laatuongelma, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme 5 arkipäivän kuluessa tuotteesi vastaanottamisesta täällä, niin autamme sinua palautus- ja hyvitysprosessissa.

Vastuullisuus

Palautetut tuotteet ovat asiakkaan vastuulla, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Varmista, että ne on pakattu oikein, jotta vältyt vaurioilta kuljetuksen aikana.

Koska paketti on sinun vastuullasi siihen asti, kun se saapuu, muista ottaa mukaan postimaksutodistus siltä varalta, että joudut olemaan meihin yhteydessä palautuksestasi. Emme ole vastuussa mistään tuotteista, jotka on palautettu meille vahingossa. Jos löydämme tuotteet ja haluat, että ne palautetaan sinulle, voimme pyytää sinua maksamaan toimituskulut.

Emme voi palauttaa tullirajatoimiston veloittamia veroja tai tulleja.

Kansainvälisten tilausten palautus

Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa toimituskuluista, tulleista ja veroista.

Emme tarjoa vaihtoa kansainvälisille tilauksille. Emme voi palauttaa tullirajatoimiston veloittamia veroja tai tulleja.